Jag har skrivit en artikel om hur support kan förenklas med Teamviewer. Den finns på
www.kj2.se/team
Jag är tacksam för synpunkter.
Finns det andra lämpliga program?
Jag har skrivit en artikel om hur support kan förenklas med Teamviewer. Den finns på
www.kj2.se/team
Jag är tacksam för synpunkter.
Finns det andra lämpliga program?
Hej Bengt
Jag tycker det var en bra artikel du skrivit. Programmet verkar enkelt och kan säkert vara till god hjälp för våra faddrar för att kunna bistå användare med tillfälliga problem. Jag tror att det också skulle kunna vara till nytta för två släktforskare som jobbar med gemensamma anor.
Den enda man vill vara säker på är om det finns säkerhetsmässiga problem med användningen, men jag antar att du kollat upp det noga.
De proffsiga licenserna var ju ganska dyra, så det verkar generöst att det skulle vara gratis för privatpersoner.
Wikipedia har en lista över olika remote-desktopprogram: http://en.wikipedia.org/wiki/Compari...sktop_software
Har inte provat själv men mikogo kanske kan vara något: http://www.mikogo.com
Ordförande & Disgenutvecklare.
Nu har jag provat Teamviewer och jag tror det fungerade bra, dvs det var jag som delade ut mitt skrivbord och då syntes naturligtvis allt tydligt för mig precis som det brukar göra
Vi försökte först få presentationsläget att fungera (dvs jag tänkte hålla en "presentation" på min dator och visa för personen i andra änden) men det fungerade inte utan resulterade i ett meddelande att motparten måtte uppdatera till senaste version vilket hon bevisligen redan hade.
Fjärrhjälpläget däremot fungerade utan anmärkning och det var åtminstone i det här fallet en fördel att båda parter kunde styra mus och tangentbord. Vi körde ljudet med Skype.
Vi provade också delning av fönster via Skype men det gav för låg kvalitet i den mottagande änden.
I Teamviewer saknar jag två saker:
1) Att bara kunna dela ut ett enda fönster eller i alla fall bara en del av skrivbordet. Den som vill ha support kanske inte vill visa allt som är uppe på skrivbordet.
2) Efteråt tog det ett par minuter innan känslan att någon annan tittade på skärmen försvann. Ett tydligare meddelande att alla åskådare är försvunna hade inte varit så dumt.
Ordförande & Disgenutvecklare.
Vi använder oss av TeamViewer vid utbildning om Disgen i Karlstad, där läraren är med på distans från Västerås.
Men vi använder fjärrhjälpen tillsammans med DropBox. I DropBox har läraren sina bildspel m.m.
Ljudet kör vi via en telefonkonferens anläggning, vilket ger en bättre ljudkvalité
Kan någon komma med bättre lösningar är jag tacksam.
Det är en mycket intressant tanke, och en önskan jag närt ibbland, att som fadder kunna se den andres skärm.
Men eftersom det när detta behov uppstår oftast är dataovana personer så ser jag det som svårare att få dem att installera TeamViewer än att lösa deras problem.
En fundering jag nu har är om det skulle vara möjligt att includera denna funktion i Disgen så att jag på samma sätt som jag nu kan klickar på sök i Disbyt skulle kunna begära fjärrhjälp.
Behörigheter för att posta
Svara med citat