Support med Teamviewer

[AlfChr]

En fundering jag nu har är om det skulle vara möjligt att includera denna funktion i Disgen så att jag på samma sätt som jag nu kan klickar på sök i Disbyt skulle kunna begära fjärrhjälp.

Jeg kjøpte for en tid siden en full lisens av NexusDB (Monty Pack til halv pris pga. et jubileum) og der følger med lisens for oe som kalles NexusDB Portal. https://www.nexusdb.com/support/index.php?q=portal.

https://www.nexusdb.com/support/index.php
Med dette verktøyet kan man bygge inn support direkte så vidt jeg skjønner.

[C-J Gustafsson]

Inget svar till Alf, men en kommentar till tidigare inlägg.

Om man har Teamviewer installerad kan man koppla samman sig med den som behöver support, utan att denne har Teamviewer installerad.
Det går att få en temporär identitet och lösenord från deras hemsida. Med lite vägledning går det att hantera utan att den hjälpbehövande behöver göra någon installation.

[AlfChr]

Vi i DIStreff-gjengen bruker Teamviewer ganske aktivt for support av GEDtreff etc. Mine to kolleger i det nye prosjektet bruker Teamviewer uten at folk behøver installere, men de fleste gjør det fordi de ser de kan bruke det til egne ting også.

PS. Siste versjon har også VoIP innebygget så det er ikke nødvendig med Skype eller annet i tillegg som nevnt ovenfor. Synes lydkvaliteten er like god som på Skype, forutsatt at den man har kontakt med har nett hjemme som er raskt nok.

Se mer om remote support her:
http://www.teamviewer.com/en/res/pdf...rochure_en.pdf

Det innebærer at man laster ned et program som starter av seg selv og når det starter oppgir medlemmet sin ID og passord.